大方县政务服务中心：退休事务“一站式”， 高效“服务”零跑腿

     近日，大方县政务服务中心迎来首位体验办理退休“高效办成一件事”的群众，群众对此项服务赞不绝口。

     据了解，当天该位办事群众前来政务服务中心办理退休，综合窗口人员聚焦“高效办成一件事”的目标要求，将“职工正常退休（职）申请”和“基本医疗保险职工参保登记——在职转退休”两项业务同时为该群众办结，切实为群众节约了办事时间及办事成本，给群众带来了极大的便利。该群众表示：“以前办理退休要跑几个窗口，提交几次材料，现在一次性就全部办好了，真是惠民利民的好政策！”该群众当场便给予了高度评价。

     目前，为深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号），根据贵州省人力资源和社会保障厅等7部门联合印发的《贵州省退休“一件事”工作实施方案》、毕节市人力资源和社会保障局等6个部门建立的《毕节市退休“一件事”联动联办服务工作机制》。今年6月底，大方县政务服务中心积极响应，在自然人综合受理窗口叠加退休“一件事”服务功能，按照“办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”的原则，群众在申请办理退休业务时，可同时申请“户籍信息确认”“城镇独生子女父母奖励金”“基本医疗保险职工参保登记——在职转退休”“退休提取住房公积金”等联办事项。办理时间从之前的31个工作日减少到21个工作日，递交资料从11份减少到6份，跑动次数从5次减少到1次，办理环节从9个减少到1个。

     此外，政务服务中心还积极为群众提供“事前辅导、一次告知、快速服务”的全生命周期服务，真正做到“一件事情、一次办好”。“退休”高效办成一件事的改革，切实解决了群体多头跑、重复提交资料、耗时长等问题，真正把工作做到群众心坎里，实现了政务服务为民零距离。