日前，国家税务总局贵州省税务局印发了《2023年“便民办税春风行动”实施方案》的通知，以“办好惠民事 服务现代化”为主题，分批推出系列改革创新举措。七星关区以便民办税春风行动为契机，持续优化营商环境，扛起毕节市“首善之区”担当，在新时代高质量发展上展现出更大作为。

早上九点，七星关区政务服务中心税务窗口迎来了第一批办事群众。与想象中排长龙的景象不同，这里的环境显得清爽而有序。

“没想到这么快，以前做这个业务要一个多小时，现在十五分钟就办好了。现在办什么都很方便，效率这么高真的没有想到。”市民马女士正在办理新公司税务登记，效率的大幅提升让她不由得竖起了大拇指。 

智慧税务带来的办税新体验远不止于此，七星关区税务部门通过“云上服务、智慧服务”，让办税缴费服务从实体走向“云端”，实现了“点对点、屏对屏、零距离”办理，跨越空间障碍，架起了税费服务“高速路”。

“每年税务部门都会推出系列便利化、智能化、个性化的便民办税缴费举措，通过不断创新的税费服务方式，让越来越多的纳税人和缴费人受益，进一步提振了市场主体的信心。”七星关区政协委员吴长耀说。

为打造服务品牌、优化税收营商环境，七星关区政务服务中心和七星关区税务局以“办成一件事”为主线，从纳税人缴费人视角，检视税费政策“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”，以“办结一件事”为任务，从办理时间看窗口设置是否合理、权责职能是否清晰，看跨部门、跨层级事项协同是否紧密，上下联动是否顺畅。

“我们采取多项举措，为纳税人缴费人提供更为细致更有温度的服务，促进各项税费政策更加精准有效落地。今年以来，我们开展了网络直播培训6次，并通过税企互动平台向纳税人缴费人推送了税收优惠政策。”七星关区税务局税务窗口首席代表聂丽华告诉记者。 

办事效率的提升还来自于大数据和信息化系统的强大支撑。从传统进厅申报缴费到如今的电子税务局、自助终端、微信、“多彩宝 ”等新型办税方式，办税服务正实现从“马路跑”到“网络跑”的转变。

此外，七星关区还通过税企互动平台、微信公众号、电子税务局、远程帮办等渠道提升办事效率，提高群众满意度。通过多个“互联网+”平台，纳税人可实时进行线上预约办税、涉税咨询、观看政策讲解、意见反馈等。针对纳税人缴费人办事过程中遇到的各类“梗阻”问题，远程帮办可实现一对一精准办理。

“七星关区税务局将持续加强与各单位、各部门间的沟通协作，细化工作任务，确保各项举措落实见效。同时，我们将结合工作实际，探索创新各项服务举措，及时解决纳税人缴费人的急难愁盼问题，营造良好的营商环境。”七星关区税务局第一税务分局副分局长杨志华说。

近年实施的系列税费支持政策中，无论是大规模增值税留抵退税优先安排小微企业、小规模纳税人阶段性免征增值税，还是小型微利企业减免企业所得税……每一次“活水”的注入，都增强了企业的生命力，激活了高质量发展动能。

行而不辍，未来可期。便民办税春风行动开展以来，七星关区各级各部门围绕构建优质便捷的税费服务体系，推便民之举，施利民之策，不断提高市场主体满意度和获得感，获得了广泛好评。