近年来，七星关区税务局结合“全国税收宣传月”“便民办税春风行动”“春雨润苗”专项行动，推出系列便民办税服务举措，进一步树牢贵人服务理念，着力打造“黔诚税悦”贵人服务品牌。
“现在的办税可方便了，小区附近有好几个自助办税点，开发票只需要跟着页面流程提示，几分钟不到就成功开具了。”近日，在七星关区智慧办税厅，市民张先生因提供劳务需要代开劳务发票，对税收业务不熟悉的他难免心生焦灼，在税务人员引导下，张先生到附近的智慧办税厅成功开具了发票。
为方便纳税人就近自助办理涉税费业务，七星关区税务局在七星关辖区内6个网点设置自助办税终端28台，实时满足纳税人缴费人办税缴费需求。
七星关区税务局以纳税人缴费人为中心，便民服务的能力和水平持续提升，进一步畅通纳税人缴费人互动渠道，在电子税务局推出“征纳互动”平台，在掌上端推出“黔税新枫”平台，由税务工作人员通过两个平台为纳税人提供在线业务办理、图文服务及音视频互动，及时解决线上办理过程中的问题，让纳税人轻轻松松网上办。
“近年来，税务部门大力打造‘黔诚税悦’贵人服务品牌，尤其是升级信息化办税体验感方面我们感触很深，现在常规业务我们都能通过电子税务局、自然人电子税务局等线上渠道进行办理，这大大节约了我们的办税时间，提升了我们的办税效率。”贵州义诚百年建设工程有限公司办税人员范港感叹道。
自两个平台推行以来，已在线与纳税人缴费人进行人工互动721户次。
“我们在推行全程网上办、征纳互动辅导办和自助便利办的同时，为切实服务好进厅纳税人缴费人，办税服务厅持续强化前台人员业务素质提升，充实志愿服务团队，充分依托‘枫桥式’税务分局解决纳税人缴费人诉求，定期邀请纳税人缴费人开展办税缴费系统高频问题业务培训会，持续为纳税人缴费人纾困解难，有效促进‘黔诚税悦’品牌效应的提升。”七星关区税务局党委委员、副局长彭舒雅说。