自毕节市开展干部作风教育大整顿以来，大方县中医医院严格按照市、县的统一安排部署，紧扣医院各项工作，牢固树立“以健康为中心”的服务理念，推行精细化管理模式，在改善就医环境、提升业务水平、增强服务意识等方面着手，把党史学习教育“我为群众办实事”实践活动与干部作风教育大整顿工作结合起来，多措并举，扎实抓好全院干部作风教育大整顿。

服务窗口科室是医院工作的第一线，是患者来院就医的必经之路，大方县中医医院将服务窗口科室干部工作水平作为体现医院医疗水平和服务水平的重要指标，不断强化服务窗口科室干部作风教育大整顿并取得实效。

解决群众看病排长队问题。看病排长队是群众在看病就医过程中反映较为突出的急难愁盼问题，大方县中医医院为切实解决该问题，制定了《大方县中医医院群众看病排长队问题专项整治行动实施方案》，成立专项整治行动领导小组，从10月起，开展为期3个月的专项整治行动，通过优化信息系统、优化资源共享、优化就医流程、优化结算方式、优化就医人文关怀等五个方面，有效解决了群众看病排长队问题。

解决窗口科室人员素质参差不齐问题。服务窗口科室人员素质的高低，直接影响服务窗口科室服务质量，大方县中医医院在干部作风教育大整顿中，针对服务窗口科室人员查摆出来的问题，通过召开专题会议、业务培训、强化考核等方式，聚焦7个方面问题，围绕“6个叩问”、18个整顿重点，结合服务窗口科室工作的特殊性，建立问题台账，逐一整改，切实增强了服务窗口科室工作人员的业务水平和爱岗敬业的责任感、使命感和荣誉感。

“大方县中医医院始终把人民群众的生命健康放在第一位，把专业技术和优质服务作为医院不可或缺的核心竞争力，全院只有扎实抓好作风教育大整顿，围绕突出问题，求真务实、真抓实干，切实转变工作作风，才能营造风清气正的行业环境，也只有积极开展‘我为群众办实事’实践活动，才能以新的工作实效体现医务工作者的忠诚担当，践行初心使命，从而推动医院高质量发展。”大方县中医医院院长刘勇说。 

作  者：熊  羿 

编  辑：杨  倩

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