企业开办是企业进入市场的第一道关口，推进企业开办便利化是深化“放管服”改革的重要举措，也是营商环境评估的重要内容。

今年以来，七星关区政务服务中心以持续深化“放管服”改革工作为引领，以优化营商环境为目标，以“一窗通办‘2+2’模式”改革为抓手，着力优化窗口服务。同时，结合实际加强部门联动，建立“企业之家”、打造“齐心办”，全力推进政务服务“一件事一次办”服务模式，为企业群众办事开启幸福窗。

在区政务大厅法人综合服务区，办事群众有的在排队取号，有的在咨询业务，有的在办理业务，整个办事大厅井然有序。

“我今天来办理烟草许可证延续，工作人员手把手教我在手机上申请。没想到现在只用跑一个窗口，从排队到叫号十分钟不到就办好了，很方便。”市民严光与经营了一家副食品店，他对大厅的办事效率赞不绝口。

据了解，“一窗通办”改变了此前部门的单一窗口服务模式，破解窗口过多、各自为政弊端，避免群众“来回跑、多头跑”的麻烦，把不同信息系统、不同服务集中在一起，推动将数据共享，为企业群众提供更好的服务，解决多头跑、多递材料，既提高了办事效率，又节约了办事成本。

“今年1月，中心以贵人服务为理念，结合实际建立了‘企业之家’，其中包括商务洽谈、人才服务、企业定制等多方面，并结合部门联动打造了‘齐心办’模式，全面为广大企业群众提供更精准、便捷、高效的政务服务。”区政务服务中心副主任邓升渊介绍说。

此外，区政务服务中心按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的服务模式，科学规划办事区域、规范事务管理，打造职业化团队，形成部门间数据通、系统通、业务通的政务服务协同联动机制，通过培训跨专业、多业务的“全能”窗口人员，实现“一次取号、一窗受理、一日办结”的“高效型”服务，切实优化办事流程，为企业和群众节省时间。

“我们调整优化服务窗口后，把企业登记注册、公章刻制备案、发票申领和企业员工参保登记、银行预约开户等纳入企业开办‘一网通办’综合服务平台，全面提升了企业开办的服务效能。”邓升渊说。

想企业之所想，急企业之所急。区政务服务中心把企业办事的堵点和难点作为改革的重点，聚焦企业和个人生命周期的重要阶段，梳理集成同一阶段内需要到政府部门、公共企事业单位和服务机构办理的多个单一政务事项，梳理“一件事一次办”事项清单。

目前，针对国家13项“一件事一次办”事项清单，区政务服务中心可落实11项，同时，已梳理七星关区个性化“一件事一次办”事项55项，为企业和个人提供集成化办理服务，提高办事效率、减少群众跑动次数。

“每一个进来办事的人员，到窗口取号后，在对应的综合窗口办理即可，有效解决了企业群众到大厅多头跑的问题。”邓升渊表示，现在的“一条龙”服务切实增强了群众的获得感和满意度。

下一步，区政务服务中心将扎实推动政务服务各项改革任务落地见效，同时，在政务服务的道路上不断探索，力求推陈出新，化繁为简，推动政务服务提速提质，努力打造服务更优、效率更高的服务模式，不断实现政务服务效能再提升，营商环境更优越。