“我们专门为企业跑腿，节约企业办事的时间成本和经济成本，服务好‘最后一公里’。”金沙县“金心办”代办专员杨国辉这样描述自己的日常工作。

近年来，金沙县以“金心办”服务品牌为抓手，在县政务服务中心设立一站式代办点，组建起覆盖全县各行业部门的专业代办队伍。每个单位由一名副科级分管领导牵头、两名代办专员负责，服务领域涵盖税务、工商、自然资源、水务、环保等。

代办服务线上线下同步受理。企业可通过线上平台或线下窗口提出办事诉求，工作人员接到诉求后第一时间派专员对接。

据县政务服务中心副主任陈吉龙介绍，金沙县结合实际搭建专业代办服务体系，将企业开办、项目审批、医保、社保等高频事项纳入代办范围，推行全程代办与协同联办模式，精简办事材料与环节，专人跟进产业项目审批，加速项目落地投产。

从“企业跑”到“专员跑”，从“多次跑”到“零跑腿”——代办服务之变，带来的是实实在在的获得感。

金沙县电力构件项目业务经理马艺飞对此深有体会：“过去办事需要在准备材料和往返多个政府部门窗口之间耗费大量时间。‘金心办’推行后，不仅破解了办事的堵点、难点，更为我们留出充足的时间和精力投入到建设与发展中。”

代办服务每天都在高效运转。杨国辉说，企业求助的事项涉及方方面面，从工商营业执照办理、税务登记，到矛盾纠纷、燃气、管道、水务、环保等，“我们都在一一接洽、一一办理，以最快的速度、最有效的途径为企业做好服务”。

陈吉龙表示，下一步，“金心办”还要再升级：把范围再扩大一点，重点项目全程有人帮；把培训再加强一点，线上办事更方便；把模式再创新一点，把服务做实做细。