5月17日，省委常委、市委书记郭锡文到织金县开展信访包案督访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行以人民为中心的发展思想，带着感情、带着责任解决好群众合理合法诉求，切实把信访工作做到群众心坎上，更好维护全市社会大局和谐稳定。

在织金县综治中心接待来访群众

在织金县综治中心，郭锡文与他包案督访的来访群众面对面交流，详细询问信访事项来龙去脉和群众诉求，全面了解信访事项办理进度，要求有关地方和部门要扛起责任，加大工作力度，做好后续跟踪督办，推动问题早日化解到位，来访群众表示满意。

包案督访中，郭锡文强调，信访工作关系群众切身利益，关乎全市高质量发展大局。要提高政治站位，深刻认识做好信访工作的极端重要性，认真落实省、市部署要求，以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉，抓实抓细信访各项工作，坚决维护群众合法权益。要牢固树立和践行正确政绩观，坚持立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干，对群众反映的信访问题，坚持第一时间核实、第一时间办理，千方百计为群众排忧解难，以解决问题实际成效取信于民。要强化源头治理，坚持关口前移、重心下移，进一步压实基层党委政府责任，转变干部工作作风，耐心细致做好政策解读、沟通解释等各项工作，依法依规及时妥处各种矛盾纠纷，切实把信访问题化解在基层、解决在萌芽。要深入剖析信访问题背后成因，举一反三排查整治类似问题，精准施策、靶向施治，推动信访工作从个案化解向系统治理延伸。各级党委政府要加强对信访工作的领导，大力支持信访部门工作，信访部门要坚持动真碰硬，及时指出存在问题，推动化解到位。领导干部要严格落实包案督访、下访接访等制度机制，用心用情做好群众诉求办理，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。

织金县和市有关部门负责同志参加。