既要当好企业的“服务员”，也要做好营商环境的“监督员”，这是县人大代表、县投资促进局局长黄兰余的双重定位与行动坐标。她将代表履职深度融入日常工作中，坚持“有求必应、无事不扰”，以主动走访取代坐等上门，以靠前服务替代事后响应，推动营商环境优化落到实处。

黄兰余把常态化走访调研作为联系企业的基本途径，深入一线了解企业实际困难。同时，积极发挥人大代表联系群众的优势，依托营商环境投诉平台等线上渠道广泛收集企业诉求。

“我们着力推动制度建设，制定了《金沙县‘企业之家·金心办’涉企服务工作机制》，规范服务流程，确保企业呼声得到有效回应。”黄兰余介绍道。贵州润浩环境服务有限公司曾遇到青苗赔偿纠纷和电线迁改问题，金沙县“企业之家·金心办”迅速联动街道、发改、供电等多部门会商研判，明确责任、实时调度，两周内同步化解纠纷并完成线路迁改，高效解决了企业的急难愁盼。

随着“企业之家”“金心办”等机制持续运行，企业普遍感受到办事更便捷、沟通更顺畅、经营更有保障。黄兰余表示：“在政务服务方面，企业开办、变更等事务办理更快更省心，‘金心办’代办服务实现了‘零跑腿’。在政企沟通及诉求解决方面，‘企业之家’和‘固定服务日’让企业有地方说话、有领导听诉。在法治营商环境方面，‘首违不罚、轻微免罚’等举措让企业感受到了监管温度。”

从破解个案到构建机制，我县相继出台《金沙县联系服务重点企业重大项目工作机制（试行）》等文件，推动服务从“企业跑”向“政府跑”“数据跑”转变。“金心办”一站式代办点与联合服务专班通过主动上门、全周期代办，将精准服务送达企业。截至目前，已累计帮助企业解决各类问题212个。

展望未来，黄兰余履职路径清晰坚定：将把个案经验转化为制度优势，在营商环境深水区持续发力。

“作为人大代表，我将切实履行监督职责，紧盯政策落实、深入调研、搭建平台，促进政企常态化高效沟通，以‘服务员’的初心和‘监督员’的担当，全力服务企业发展。”在优化营商环境的征程上，黄兰余正将人大代表的监督势能与职能部门的执行动能深度融合，为金沙高质量发展注入来自制度与服务的深层动力。