为营造安全、诚信、优质的旅游消费环境,区市场监管局闻“峰”而动,聚焦经营规范、价格诚信、食品安全、计量准确等关键环节,多维发力、精准施策,全力保障游客的合法权益与消费体验。

“近期游客比较多,你们的客单量也比较大,一定要把控好食材的安全,包括肉、鲜货这些东西,进货的手续一定要完备。”在招商花园城商圈的一家火锅店内,区市场监督管理局三板桥分局的执法人员正针对旅游旺季餐饮消费集中的特点,对辖区餐饮场所开展全方位排查整治,深入餐馆、小吃店,严查后厨卫生、食材购进储存、餐具消毒等环节,确保餐饮操作标准化、规范化,以“严监管+优服务”助力辖区餐饮服务提质升级,守护游客“舌尖上的安全”。

随后,执法人员对辖区宾馆、酒店客房是否明码标价,价格变动时是否及时公示,是否存在相互串通、操纵市场价格、损害消费者合法权益等行为进行检查。检查过程中,要求各宾馆、酒店客房经营者强化法律意识,不得通过网络发布虚高房价,不得误导欺诈消费者,不得在事后收取未标明的费用。同时向经营者发布提醒告诫函,提醒经营者要合理控制上涨调价幅度,维护酒店宾馆行业价格秩序平稳和行业健康发展。
“时值避暑旅游高峰,为规范辖区内消费市场秩序,我们近期以食品安全和价格监管为重点开展检查,同时畅通投诉渠道,及时回应游客诉求关切,确保快速、有效处理旅游投诉纠纷,不断提升游客体验感和满意度。”区市场监督管理局三板桥分局执法人员李睿琪表示。

下一步,区市场监督管理局将常态化开展辖区商圈、涉旅经营主体检查,持续加大旅游旺季监管力度,为广大游客营造安全、放心的消费环境,助力旅游市场健康有序发展。