8月19日，省委常委、市委书记郭锡文在赫章县接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省委、省政府工作部署，用好“四下基层”工作方法，以基层“摆摊接访”为抓手，着力构建主动问需、闭环处置、全域统筹的基层治理新模式，全力推动信访积案攻坚化解。市委常委、市委秘书长张建军参加。

来到赫章县信访局，郭锡文随机接待了四批次来访群众，耐心倾听群众诉求，详细了解事件来龙去脉，会同相关部门现场梳理分析，要求属地及相关部门明确责任主体、办理时限，依法依规解决好群众诉求。

接访中，郭锡文强调，要认真践行好“四下基层”制度，推动市级领导包案定期下访、县级领导公开电话常态接访、乡镇集市“摆摊接访”制度化、常态化开展，把矛盾纠纷化解在基层一线、化解在萌芽状态。要把“摆摊接访”抓紧抓细抓实，推动信访工作真正实现重心下移、关口前移，完善计划报备、信息公布、现场接访、台账管理、核查销号等工作闭环机制。要持续深化干部作风建设，增强为民情怀和主动服务意识，不断提升人民群众获得感幸福感安全感。

市有关部门和赫章县负责同志参加。