7月27日，正值牛场乡赶场天，由牛场乡党政主要领导带队、综治中心与司法所干部坐镇的“双语接访台”与政府联合市场监督管理局马场分局及爱心企业搭起的“安全守护摊”前人潮涌动。前者用苗语汉语架起民意连心桥，后者用一顶顶头盔筑起出行防护墙，同一片烟火气里，基层治理的温度与力度悄然融合。
“老伯，赶场赶累了，过来坐，今天有什么烦心事、操心事，慢慢跟我们摆一摆。”接访台前，干部们主动招呼乡亲坐下。邻里地界纠纷、医保报销流程、低保申请条件……面对来访苗族老乡的各类诉求，接访人员逐一记录、分类处置：政策清晰的事项当场答复并协调办理，情况复杂的则建立台账、明确责任人并限时反馈。
而市场监管局马场分局的摊位则摆出了“专业范”——宣传服务紧扣食品、药品、产品质量、特种设备“四大安全”，同时覆盖消费维权、价格监管、证照办理、知识产权保护等商户与群众高频关注领域。工作人员逐一普及市场监管法律法规和安全知识，耐心纠正“证照办不办无所谓”“年报不报不影响”等常见认知误区。针对个体户和赶集群众提出的营业执照办理、年报公示、经营异常名录移出、食品经营许可办理、消费投诉举报处置、日常监管合规等具体业务，工作人员一对一答疑、手把手指导，切实为群众和商户纾困解惑。
几步之遥的安全宣传点，则采取了一招别出心裁的互动方式——邀请前来领取头盔的儿童亲手签名并按指印，将“被动接受”变为“主动承诺”。工作人员借机讲解佩戴要领和交通法规，并特意叮嘱家长做好日常监督。同时，针对暑期特点，现场还穿插了防溺水知识、出行交通安全知识宣传，用方言土话把安全警示送到群众耳边。一位领到头盔的母亲笑着说：“孩子自己画了押，回家天天惦记着戴，比我们说一百遍都管用。”
主动问需，让民意畅达；专业答疑，让政策落地；守护常在，让平安有感。牛场乡以“话通”消融隔阂、以“事明”回应关切、以“心安”守护民生，将常态化“坐班接访+赶集日集中接访”与多部门专业便民服务有机捆绑，让群众“赶一场场、办多件事”。
据悉，当日累计接待群众咨询来访20余人次，现场解答政策咨询10余件、登记受理各类诉求3件，发放安全头盔10余个。下一步，牛场乡将持续深耕“双语”接访机制，联合市场监管、公安交警等相关部门依托赶集日持续开展未成年人保护、交通安全、防溺水等主题宣传，推动基层治理与专业服务同向发力，把“小事不出村、大事不出乡”落到实处，真正让群众的安全感与满意度在每一个赶场日里看得见、摸得着。